Skydds- & säkerhetsutbildning
Konflikthantering
- Längd: 2 dagar
- Datum: Enligt beställning
- Ort: Stockholm
- Pris: Offert
- Exempel på konfliktfyllda situationer i deltagarnas vardag – riskfaktorer och befintliga strategier. Diskussion om deltagarnas verksamhet och psykologiska förklaringar
- Överblick av handlingsalternativ, egna konfliktmönster och självkännedom
- Typer av aggressiva beteenden – emotionell och instrumentell aggressivitet
- Bemötande och kommunikation i mötet med olika typer av aggressiva personer
- Konfliktanalys – vad består en konflikt av?
- Konfliktpsykologi – hur påverkas parter i en konflikt?
- Case där ovanstående perspektiv tillämpas
- Slutsatser och summering
Anmälan
Välkommen med din anmälan till utbildningen. Vi skickar en bekräftelse på din bokning så snart vi hanterat din bokning. Som en extra påminnelse får du en kallelse 10 dagar innan kursstart.
Pris och fakturering
Fakturan på kursavgiften skickas 10 dagar innan kursstart eller direkt i samband med bokning. I kursavgiften ingår kursdokumentation samt för de kurser som genomförs fysiskt på plats i våra lokaler även lunch, för- och eftermiddagsfika.
Om- och avbokningsvillkor
Om du får förhinder bör du snabbt kontakta oss, för eventuell ombokning/avbokning. Administrationsavgift kan tillkomma med 500 kronor.
Du kan boka av dig helt kostnadsfritt fram till tre veckor innan kursstart. Därefter debiteras ni 25% av kursavgiften fram till en vecka innan kursstart. Därefter debiteras hela kursavgiften. Ett alternativ till avbokning är att någon annan person tar din plats i ditt ställe.
Vi förbehåller oss rätten att vid för få deltagare ställa in kursen eller flytta den till annat datum.